Steadfast vs Pathao vs RedX: Shopify মার্চেন্টদের জন্য কোন কুরিয়ার সেরা?
Steadfast, Pathao নাকি RedX? ডেলিভারি, COD ও রিটার্ন খরচ তুলনা করুন এবং Shopify স্টোরে এক ক্লিকে অর্ডার অ্যাসাইন করার উপায় জানুন।
Shopify তে স্টোর খোলার পর প্রথম সপ্তাহেই একটা প্রশ্ন মাথায় ঘুরতে থাকে: অর্ডার তো আসছে, এখন পাঠাবো কোন কুরিয়ারে? ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করলে কেউ বলবে Steadfast, কেউ বলবে Pathao, আবার কেউ বলবে RedX ছাড়া কিছু বোঝে না। মজার ব্যাপার হলো, সবার কথাই কিছুটা ঠিক।
আসলে “সবচেয়ে ভালো কুরিয়ার” বলে কিছু নেই। আপনার কাস্টমার ঢাকায় বেশি নাকি জেলায়, পার্সেল ২০০ গ্রাম নাকি ২ কেজি, প্রোডাক্টের দাম ৫০০ টাকা নাকি ৫,০০০ টাকা, এই তিনটা জিনিসই ঠিক করে দেয় কোন কুরিয়ারে আপনার খরচ সবচেয়ে কম পড়বে।
এই লেখায় তিনটা বড় কুরিয়ার Steadfast, Pathao আর RedX এর চার্জ, COD ফি, রিটার্ন খরচ আর কভারেজ এক জায়গায় তুলনা করেছি। সাথে রেখেছি আরও দুটো কুরিয়ার, Carrybee আর Paperfly, কারণ অনেক Shopify মার্চেন্ট এখন এগুলোও ব্যবহার করছেন। শেষে দেখাবো, কীভাবে এই পাঁচটা কুরিয়ারই একটা ড্যাশবোর্ড থেকে চালানো যায়।
শুরুতেই একটা কথা বলে রাখি। কুরিয়ারের রেট মাঝে মাঝে বদলায়, আর যাদের অর্ডার বেশি তারা আলোচনা করে আলাদা রেটও পান। তাই বড় ক্যাম্পেইন চালানোর আগে একবার নিজের মার্চেন্ট প্যানেলে রেট মিলিয়ে নেবেন।
এক নজরে তুলনা (১ কেজি পর্যন্ত রেগুলার পার্সেল, ঢাকা থেকে পিকআপ)
| বিষয় | Steadfast | Pathao | RedX |
|---|---|---|---|
| ঢাকা সিটির ভেতরে | ৳৫৫ (১৫০ গ্রাম), ৳৬৫ (৫০০ গ্রাম), ৳৭৫ (১ কেজি) | ৳৬০ (৫০০ গ্রাম), ৳৭০ (১ কেজি) | ৳৬৫ (১ কেজি) |
| ঢাকা থেকে অন্য জেলায় | ৳১১৫ (৫০০ গ্রাম), ৳১৩৫ (১ কেজি) | ৳১১০ (৫০০ গ্রাম), ৳১৩০ (১ কেজি) | ৳১২০ (১ কেজি) |
| COD চার্জ | সব জায়গায় ১% | সব ডেলিভারিতে ১% | সিটির ভেতরে ০%, বাইরে ১% |
| রিটার্ন চার্জ | রুট অনুযায়ী | ডেলিভারি চার্জের ৫০% (ঢাকা মেট্রোতে নেই) | মার্চেন্ট প্যানেলে দেখুন |
| কভারেজ | ৪৯৫ উপজেলা | ভাসানচর, সেন্টমার্টিন ও ছেঁড়াদ্বীপ ছাড়া সারা দেশ | ৪৯০+ উপজেলা |
এবার একটা একটা করে বিস্তারিত দেখি।
Steadfast Courier: ঢাকার হালকা পার্সেলে সবচেয়ে সস্তা
Steadfast ২০১৬ সাল থেকে কাজ করছে, আর বাংলাদেশের অনলাইন সেলারদের কাছে এটা সম্ভবত সবচেয়ে পরিচিত নাম। এদের ওয়েবসাইটে একটা প্রাইস ক্যালকুলেটর আছে, যেখানে পিকআপ জেলা, ডেলিভারি জেলা, পার্সেলের ধরন আর ওজন দিলে চার্জ দেখায়।
Steadfast এর ডেলিভারি চার্জ
Steadfast শুধু “ঢাকার ভেতরে আর বাইরে” হিসেবে চার্জ ধরে না। পার্সেল কোন জেলা থেকে কোন জেলায় যাচ্ছে, দুটো মিলিয়ে চার্জ ঠিক হয়। আর ঢাকা সিটির ভেতরের ডেলিভারিতে ওজনের ধাপ অন্যদের চেয়ে সূক্ষ্ম:
| রুট | চার্জ |
|---|---|
| ঢাকা সিটি থেকে ঢাকা সিটি, ১৫০ গ্রাম পর্যন্ত | ৳৫৫ |
| ঢাকা সিটি থেকে ঢাকা সিটি, ৫০০ গ্রাম পর্যন্ত | ৳৬৫ |
| ঢাকা সিটি থেকে ঢাকা সিটি, ৫০০ গ্রামের বেশি | ৳৭৫, এরপর প্রতি কেজিতে +৳২০ |
| ঢাকা সিটি থেকে সাবআর্বান | ৳১০৫ (৫০০ গ্রাম পর্যন্ত) |
| ঢাকা সিটি থেকে অন্য জেলায় | ৳১১৫ (৫০০ গ্রাম পর্যন্ত), ৳১৩৫ (তার বেশি) |
| অন্য জেলা থেকে অন্য জেলায় | ৳১৩৫ থেকে শুরু |
যারা বই বিক্রি করেন তাদের জন্য ভালো খবর। Steadfast এ বইয়ের আলাদা ক্যাটাগরি আছে, যেখানে ঢাকা থেকে জেলায় বই পাঠাতে লাগে ৳৯৫। আর ঢাকা সিটি ও চট্টগ্রাম সিটির ভেতরে সেম ডে ডেলিভারি পাওয়া যায় ৳১০৫ এ।
Steadfast এর অফিসিয়াল প্রাইসিং পেজে কয়েকটা শর্ত স্পষ্ট করে লেখা আছে: ক্যাশ অন ডেলিভারি ও রিস্ক ম্যানেজমেন্ট চার্জ ১%, পিক অ্যান্ড ড্রপ সার্ভিসে ন্যূনতম চার্জ ৳৮০, পার্সেলের সাইজের কারণে চার্জ বদলাতে পারে, আর সব চার্জ ভ্যাট ও ট্যাক্স ছাড়া। মানে বিলে উপরে ভ্যাট যোগ হতে পারে, এটা হিসাবে রাখবেন।
Steadfast কেন এত জনপ্রিয়
মার্চেন্টদের কাছে Steadfast এর বড় আকর্ষণ হলো পেমেন্ট। সপ্তাহে একাধিক দিন পেমেন্ট রিকোয়েস্ট করা যায়, আর টাকা নেওয়া যায় বিকাশ, রকেট বা ব্যাংকে। যারা সাপ্লায়ারকে আগে টাকা দিয়ে মাল আনেন, তাদের কাছে ক্যাশ ফ্লো ঠিক রাখা অনেক বড় ব্যাপার। এছাড়া পিকআপের কোনো লিমিট নেই, রাইডার দোকানে এসে পার্সেল নিয়ে যায়।
Pathao Courier: পরিষ্কার রেট কার্ড, ঢাকায় রিটার্ন চার্জ নেই
Pathao নামটা সবাই চেনে রাইড শেয়ারিং আর ফুড ডেলিভারির জন্য, কিন্তু এদের কুরিয়ার সার্ভিসও বেশ বড়। Pathao এর সবচেয়ে ভালো দিক হলো এদের হেল্প সেন্টারে পুরো রেট কার্ড ওজন অনুযায়ী খোলাখুলি দেওয়া আছে।
Pathao এর ডেলিভারি চার্জ
Pathao এর হেল্প সেন্টারে ২১ মে ২০২৬ তারিখে আপডেট হওয়া রেট কার্ড থেকে প্রধান রুটগুলো (টাকায়):
| পিকআপ | ডেলিভারি | ০-৫০০ গ্রাম | ৫০০ গ্রাম-১ কেজি | ১-২ কেজি |
|---|---|---|---|---|
| ঢাকার ভেতরে | ঢাকার ভেতরে | ৬০ | ৭০ | ৯০ |
| ঢাকার ভেতরে | সাবআর্ব | ৮০ | ১০০ | ১৩০ |
| ঢাকার ভেতরে | ঢাকার বাইরে | ১১০ | ১৩০ | ১৭০ |
| ঢাকার বাইরে | একই শহরে | ৬০ | ৭০ | ৯০ |
| ঢাকার বাইরে | ঢাকার ভেতরে | ১১০ | ১৩০ | ১৭০ |
| ঢাকার বাইরে | অন্য শহরে | ১২০ | ১৪৫ | ১৮০ |
খেয়াল করুন, ৫০০ গ্রামের একটা পার্সেল ঢাকা থেকে জেলায় পাঠাতে Pathao নেয় ৳১১০, Steadfast নেয় ৳১১৫। মাত্র ৫ টাকার পার্থক্য, কিন্তু মাসে হাজার অর্ডার হলে এটাই ৫ হাজার টাকা।
COD চার্জ আর রিটার্ন চার্জ
Pathao এর অফিসিয়াল পেজ অনুযায়ী ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে সব ডেলিভারিতেই ১% COD চার্জ প্রযোজ্য। কিছু পুরনো ব্লগে ঢাকার ভেতরে কম COD চার্জের কথা লেখা থাকতে দেখবেন, কিন্তু বর্তমান অফিসিয়াল পেজে সবার জন্য ১% লেখা।
রিটার্নের নিয়মটা পরিষ্কার: রিটার্ন চার্জ হলো ডেলিভারি চার্জের ৫০%, তবে ঢাকা মেট্রোর অর্ডারে এটা প্রযোজ্য নয়। যাদের বেশিরভাগ কাস্টমার ঢাকার ভেতরে, তাদের জন্য এটা বেশ বড় সুবিধা।
কভারেজ আর পেমেন্ট
Pathao জানাচ্ছে তারা ভাসানচর, সেন্টমার্টিন আর ছেঁড়াদ্বীপ ছাড়া সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দেয়। পেমেন্টের জন্য আছে InstaPay, আর নতুন যোগ হয়েছে InstaPay On-Demand, যেটা দিয়ে দরকার হলে যেকোনো সময় COD এর টাকা নিজের Pathao Pay মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে তুলে নেওয়া যায়।
RedX: ঢাকা সিটিতে ০% COD, গভীর উপজেলা নেটওয়ার্ক
RedX চালায় ShopUp। RedX এর কভারেজ পেজ অনুযায়ী এরা দেশের ৪৯০টির বেশি উপজেলায় ডেলিভারি দেয়। যাদের কাস্টমার মফস্বল বা গ্রামের দিকে বেশি, তাদের কাছে এই নেটওয়ার্ক বেশ কাজের।
RedX এর ডেলিভারি চার্জ
RedX ডেলিভারিকে তিনটা ভাগে ভাগ করে:
| রুট | চার্জ (১ কেজি পর্যন্ত) | এরপর প্রতি কেজি | COD চার্জ |
|---|---|---|---|
| একই শহরের ভেতরে | ৳৬৫ | +৳১৫ | ০% |
| ঢাকা সাবআর্ব (গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ, মুন্সিগঞ্জ) | ৳৯০ | +৳১৫ | ১% |
| ঢাকার বাইরে | ৳১২০ | +৳৩০ | ১% |
RedX এর পুরো রেট কার্ড মূলত মার্চেন্ট প্যানেলে দেখায়, আর এরা এরিয়া ধরে হিসাব করে, পুরো জেলা ধরে না। তাই সীমানার কাছের কোনো এরিয়ায় চার্জ একটু আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্যানেলে একবার মিলিয়ে নেবেন।
RedX কাদের জন্য সবচেয়ে লাভজনক
RedX এর আসল শক্তি ঢাকা সিটির ভেতরে ০% COD। কম দামের প্রোডাক্টে এটা তেমন চোখে পড়ে না, কিন্তু দামি প্রোডাক্টে পার্থক্যটা বড়। ধরুন ৳৩,০০০ টাকার একটা গ্যাজেট। ১% COD মানে ৳৩০, আর ০% মানে শূন্য। মাসে ৫০০টা এমন অর্ডারে ১৫ হাজার টাকা বাঁচলো। তবে ঢাকার বাইরে ১ কেজির বেশি ওজনে প্রতি কেজিতে ৳৩০ যোগ হয়, তাই ভারী পার্সেল জেলায় পাঠাতে অন্য কুরিয়ারের সাথে তুলনা করে নেবেন।
আরও দুটো অপশন: Carrybee আর Paperfly
তিনটা বড় নামের বাইরে আরও দুটো কুরিয়ার এখন অনেক Shopify মার্চেন্টের লিস্টে আছে।
Carrybee
Carrybee হলো US-Bangla Airlines এর একটা প্রতিষ্ঠান, আর এরা ৬৪ জেলায় ডোরস্টেপ ডেলিভারি দেয়। এদের মার্চেন্ট অ্যাপের বিবরণ অনুযায়ী ঢাকার ভেতরে কোনো রিটার্ন চার্জ নেই, ঢাকার ভেতরে সেম ডে আর বাইরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি হয়, আর অল্প পার্সেল পাঠালেও প্রতিটা মার্চেন্ট একজন ডেডিকেটেড KAM (কি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার) পান। রিটার্নের আগে মার্চেন্টকে আলাদা করে জানানো হয়, এটাও একটা ভালো দিক। এদের শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতি কর্মদিবসে পেমেন্ট দেওয়া হয়।
Carrybee ওজনের ধাপ খুব সূক্ষ্মভাবে ধরে। একই শহরে ২০০ গ্রাম পর্যন্ত ৳৪৯ থেকে শুরু, ১ কেজি পর্যন্ত ৳৭০। ঢাকা থেকে অন্য জেলায় ২০০ গ্রাম পর্যন্ত ৳৯৯, ১ কেজি পর্যন্ত ৳১২৫। খুব হালকা পার্সেল (কসমেটিক্স, অ্যাক্সেসরিজ) যারা পাঠান, তাদের জন্য এটা দেখার মতো। COD চার্জ Carrybee সাইনআপের সময় জানায়, তাই প্যানেলে কনফার্ম করে নেবেন।
Paperfly
Paperfly এর রেট সবচেয়ে সহজ, আর এদের ওয়েবসাইটে খোলাখুলি দেওয়া আছে:
| ওজন | একই শহর | পেরিফেরি/সাবআর্ব | বাকি বাংলাদেশ |
|---|---|---|---|
| ১ কেজি পর্যন্ত | ৳৭০ | ৳১১০ | ৳১৩০ |
| প্রতি অতিরিক্ত কেজি | +৳২০ | +৳২০ | +৳২০ |
Paperfly এর তিনটা জিনিস আলাদা করে বলার মতো। প্রথমত, সব চার্জে ভ্যাট ও ট্যাক্স ধরা আছে, উপরে কিছু যোগ হয় না। দ্বিতীয়ত, রিটার্নে আলাদা কোনো চার্জ নেই, শুধু একবার ডেলিভারির চেষ্টার চার্জ লাগে। তৃতীয়ত, একই শহরে COD চার্জ ০%, বাইরে ১%। তবে Paperfly ৮ কেজি পর্যন্ত পার্সেল নেয়, আর এক্সচেঞ্জ বা পার্শিয়াল ডেলিভারিতে ডেলিভারি চার্জের বাড়তি ৫০% লাগে।
একটা বাস্তব হিসাব: ৳১,০০০ টাকার ১ কেজি পার্সেলে কার খরচ কত?
ধরুন আপনার প্রোডাক্টের দাম ৳১,০০০, প্যাকেজিং সহ ওজন ১ কেজি, আর আপনি ঢাকা সিটি থেকে পাঠাচ্ছেন। প্রকাশিত রেট ধরে হিসাব করলে:
ঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি
| কুরিয়ার | ডেলিভারি চার্জ | COD চার্জ | মোট |
|---|---|---|---|
| RedX | ৳৬৫ | ৳০ | ৳৬৫ |
| Paperfly | ৳৭০ | ৳০ | ৳৭০ (ভ্যাট সহ) |
| Pathao | ৳৭০ | ৳১০ | ৳৮০ |
| Steadfast | ৳৭৫ | ৳১০ | ৳৮৫ (ভ্যাট ছাড়া) |
| Carrybee | ৳৭০ | প্যানেলে দেখুন | ৳৭০ + COD |
ঢাকা থেকে অন্য জেলায় ডেলিভারি
| কুরিয়ার | ডেলিভারি চার্জ | COD চার্জ | মোট |
|---|---|---|---|
| RedX | ৳১২০ | ৳১০ | ৳১৩০ |
| Paperfly | ৳১৩০ | ৳১০ | ৳১৪০ (ভ্যাট সহ) |
| Pathao | ৳১৩০ | ৳১০ | ৳১৪০ |
| Steadfast | ৳১৩৫ | ৳১০ | ৳১৪৫ (ভ্যাট ছাড়া) |
| Carrybee | ৳১২৫ | প্যানেলে দেখুন | ৳১২৫ + COD |
কিন্তু ওজন বদলালেই ছবিটা বদলে যায়। ১৫০ গ্রামের একটা পার্সেল ঢাকার ভেতরে পাঠালে Steadfast নেয় মাত্র ৳৫৫, আর ২০০ গ্রাম পর্যন্ত Carrybee নেয় ৳৪৯। অর্থাৎ হালকা পার্সেলে যে কুরিয়ার সস্তা, ভারী পার্সেলে সেটা নাও হতে পারে।
এই হিসাব থেকে সবচেয়ে বড় শিক্ষা হলো: প্রতি অর্ডারে পার্থক্য ৫ থেকে ২০ টাকা, আর সেটা রুট আর ওজনের সাথে বদলায়। তাই সব অর্ডার একটা কুরিয়ারে পাঠানোর চেয়ে প্রতিটা অর্ডার তার রুট অনুযায়ী সঠিক কুরিয়ারে পাঠানো অনেক বেশি লাভজনক।
আসল খরচ: ফেক অর্ডার আর রিটার্ন
বাংলাদেশে COD ব্যবসার সবচেয়ে বড় মাথাব্যথা হলো কাস্টমার অর্ডার করে পরে ফোন ধরে না, অথবা ডেলিভারিম্যান গেলে বলে “আমি তো অর্ডার করিনি”। প্রতিটা ব্যর্থ ডেলিভারিতে আপনি ডেলিভারি চার্জ দিচ্ছেন, অনেক ক্ষেত্রে রিটার্ন চার্জও দিচ্ছেন, প্যাকেজিংয়ের খরচ যাচ্ছে, আর প্রোডাক্টটা এক সপ্তাহ রাস্তায় আটকে থাকছে।
একটু হিসাব করুন। Pathao তে ঢাকার বাইরে ৫০০ গ্রামের একটা পার্সেল ফেরত এলে ডেলিভারি চার্জ ৳১১০ আর রিটার্ন চার্জ তার ৫০%, মানে ৳৫৫। কোনো বিক্রি ছাড়াই ৳১৬৫ চলে গেল। মাসে ৫০টা এমন অর্ডার মানে ৳৮,২৫০ টাকা শুধু ফেক অর্ডারে নষ্ট। কোনো কুরিয়ারে ৫ টাকা কম রেট পেয়ে এই ক্ষতি পোষানো সম্ভব না।
তাই কুরিয়ার বাছাইয়ের চেয়েও বড় প্রশ্ন হলো: কোন অর্ডার আদৌ কুরিয়ারে পাঠানো উচিত?
সমস্যা হলো পাঁচটা প্যানেল সামলানো
উপরের হিসাব দেখে যদি ঠিক করেন ঢাকার দামি অর্ডার RedX এ, হালকা পার্সেল Carrybee তে, আর জেলার অর্ডার Pathao তে পাঠাবেন, তাহলে প্রথম দিনেই একটা বাস্তব সমস্যায় পড়বেন। প্রতিটা কুরিয়ারের আলাদা মার্চেন্ট প্যানেল, আলাদা লগইন, আর প্রতিটা অর্ডারের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, টাকার পরিমাণ হাতে কপি পেস্ট করতে হবে। দিনে ১০টা অর্ডারে এটা চলে, কিন্তু ২০০টা অর্ডারে এটা একজন মানুষের পুরো দিন খেয়ে ফেলে, আর ভুল হওয়ার সুযোগও বাড়ে। একটা ভুল ফোন নম্বর মানেই আরেকটা রিটার্ন।
এই কারণেই অনেক মার্চেন্ট সব জেনেও একটা কুরিয়ারেই আটকে থাকেন। রেট ভালো বলে না, সুবিধা বলে।
Neo COD Form & Upsell: অর্ডার নেওয়া থেকে কুরিয়ারে পাঠানো, এক জায়গায়
Neo COD Form & Upsell ঠিক এই সমস্যাটার সমাধান করে। এটা Shopify এর জন্য তৈরি একটা ক্যাশ অন ডেলিভারি অ্যাপ, আর এর ডেভেলপার Neo Apps ঢাকারই একটা টিম। বাংলাদেশের COD ব্যবসার খুঁটিনাটি সমস্যা এরা নিজেরাই ভালো বোঝে।
এই অ্যাপের সবচেয়ে কাজের অংশ হলো এর Order Management ট্যাব। এখান থেকে আপনি Steadfast, Pathao, RedX, Carrybee আর Paperfly, এই পাঁচটা কুরিয়ারের যেকোনোটাতে অর্ডার পাঠাতে পারবেন, আলাদা কোনো প্যানেলে না গিয়েই।
এক ক্লিকে কুরিয়ার অ্যাসাইন
অর্ডার লিস্ট থেকে যেকোনো অর্ডার সিলেক্ট করে এক ক্লিকে পছন্দের কুরিয়ারে অ্যাসাইন করে দিন। কাস্টমারের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা আবার টাইপ করার দরকার নেই, কারণ অর্ডারের তথ্য অ্যাপে আগেই আছে। হাতে কপি পেস্ট না থাকায় ভুল ফোন নম্বর বা ভুল টাকার পরিমাণের ঝামেলাও কমে যায়।
বাল্ক অ্যাসাইন
সকালে ১৫০টা অর্ডার জমেছে? একটা একটা করে পাঠানোর দরকার নেই। একসাথে অনেকগুলো অর্ডার সিলেক্ট করে বাল্ক অ্যাসাইন অপশন দিয়ে একবারেই কুরিয়ারে পাঠিয়ে দিন। যে কাজে আগে দুই ঘণ্টা লাগতো, সেটা কয়েক মিনিটের ব্যাপার হয়ে যায়।
ড্যাশবোর্ডেই ফ্রড স্কোর
এটাই আমার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফিচার মনে হয়। কুরিয়ারে পাঠানোর আগে ড্যাশবোর্ড থেকেই কাস্টমারের ফ্রড স্কোর দেখে নিতে পারবেন। ফলে কোন অর্ডার নিশ্চিন্তে পাঠানো যায় আর কোনটা নিয়ে একটু সতর্ক হওয়া দরকার, সেটা পার্সেল প্যাক করার আগেই বোঝা যায়। আলাদা কোনো ফ্রড চেকার ওয়েবসাইটে গিয়ে একটা একটা নম্বর বসাতে হয় না।
অর্ডার আসার সময়েই সুরক্ষা
কুরিয়ারে পাঠানোর আগের ধাপগুলোও এই অ্যাপ সামলায়:
- OTP ভেরিফিকেশন: অর্ডার দেওয়ার সময়েই কাস্টমারের ফোন নম্বর যাচাই হয়ে যায়। ভুল বা ফেক নম্বরে অর্ডার আসার সুযোগ কমে।
- ব্লকিং রুল: সন্দেহজনক ফোন নম্বর, ইমেইল বা IP ব্লক করা যায়, একই কাস্টমার থেকে বারবার অর্ডার লিমিট করা যায়, আর পোস্টাল কোড যাচাই করা যায়।
- পার্শিয়াল পেমেন্ট: শিপিংয়ের আগে একটা ডিপোজিট নেওয়া যায়। অনেক বাংলাদেশি স্টোর ঢাকার বাইরের অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম নেয়, এই ফিচার দিয়ে সেটা সহজেই করা যায়।
- এলাকা অনুযায়ী শিপিং চার্জ: প্রদেশ ও শহর অনুযায়ী রুল সেট করে ঢাকার ভেতরে আর বাইরে আলাদা চার্জ ফর্মেই দেখানো যায়, প্রোডাক্ট অনুযায়ী আলাদা রুলও রাখা যায়।
প্রতিটা পার্সেল থেকে বেশি লাভ
কুরিয়ার চার্জ প্রতি পার্সেলে প্রায় একই থাকে, ভেতরে একটা প্রোডাক্ট থাকুক বা তিনটা। তাই একই পার্সেলে বেশি প্রোডাক্ট মানে প্রতি প্রোডাক্টে কুরিয়ার খরচ কম। অ্যাপের কোয়ান্টিটি ডিসকাউন্ট, ওয়ান-টিক আপসেল, প্রি ও পোস্ট পারচেজ আপসেল আর ডাউনসেল দিয়ে কাস্টমারকে সহজে একটা বাড়তি প্রোডাক্ট অফার করা যায়। এর সাথে SMS বা WhatsApp এ অর্ডার কনফার্মেশন, শিপিং কনফার্মেশন, অ্যাবানডনড কার্ট রিকভারি, আর Meta, GA4, TikTok সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের পিক্সেল ট্র্যাকিংও আছে।
বাস্তবে একটা দিনের ওয়ার্কফ্লো কেমন হতে পারে
ধরুন আপনি ঢাকা থেকে গ্যাজেট অ্যাক্সেসরিজ বিক্রি করেন, আর রাতের মধ্যে ১২০টা অর্ডার জমেছে। Neo COD দিয়ে সকালের কাজটা এরকম হতে পারে:
১. ফ্রড স্কোর দেখে অর্ডার ভাগ করুন। Order Management ট্যাবে গিয়ে প্রতিটা অর্ডারের ফ্রড স্কোর দেখুন। যাদের স্কোর ভালো, তাদের অর্ডার সরাসরি পাঠানোর লিস্টে রাখুন।
২. ঝুঁকিপূর্ণ অর্ডারে একটু সময় দিন। যাদের স্কোর সন্দেহজনক, তাদের একটা কল দিয়ে কনফার্ম করে নিন, অথবা ডেলিভারি চার্জটা অগ্রিম চেয়ে নিন। যে অর্ডার একেবারেই ভুয়া মনে হয়, সেটা বাদ দিন। এই একটা ধাপেই মাসে হাজার হাজার টাকার রিটার্ন খরচ বেঁচে যায়।
৩. রুট অনুযায়ী কুরিয়ার বাছুন। ঢাকা সিটির দামি অর্ডারগুলো সিলেক্ট করে বাল্ক অ্যাসাইন করুন এমন কুরিয়ারে যেখানে সিটির ভেতরে COD চার্জ ০% (যেমন RedX বা Paperfly)। জেলার অর্ডারগুলো আরেকটা কুরিয়ারে, আর খুব হালকা পার্সেলগুলো যে কুরিয়ারে হালকা ওজনের রেট কম সেখানে পাঠান।
৪. কাজ শেষ। পাঁচটা প্যানেলে লগইন করা, কপি পেস্ট করা, কিছুই লাগলো না। পুরো কাজটা হলো এক ড্যাশবোর্ড থেকে।
এখানে একটা পরামর্শ দিই। প্রথম মাসে আপনার বেশি অর্ডার আসে এমন রুটে দুই বা তিনটা কুরিয়ারে কিছু কিছু অর্ডার পাঠিয়ে দেখুন কার ডেলিভারি সাকসেস রেট ভালো আর কে দ্রুত পৌঁছায়। কাগজের রেট কার্ডের চেয়ে নিজের দোকানের ডেটা অনেক বেশি সত্যি কথা বলে। যেহেতু কুরিয়ার বদলাতে মাত্র এক ক্লিক লাগে, এই পরীক্ষাটা করাও এখন ঝামেলার না।
অ্যাপটার ফ্রি প্ল্যানে মাসে ১০০টা অর্ডার পর্যন্ত চালানো যায়, তাই নতুন স্টোরের জন্য পরীক্ষা করে দেখা খুব সহজ। পেইড প্ল্যান শুরু মাসে $৬.৯৯ থেকে, আর আনলিমিটেড অর্ডারের প্ল্যান মাসে $১২.৯৯। দেখে নিতে পারেন Neo COD Form & Upsell আপনার স্টোরে কীভাবে কাজ করে।
তাহলে কোন কুরিয়ার আপনার জন্য?
সব কিছু মিলিয়ে আমার পরামর্শ এরকম:
Steadfast বেছে নিন যদি ঢাকা সিটির ভেতরে খুব হালকা পার্সেল (১৫০ গ্রাম পর্যন্ত) বেশি পাঠান, বই বিক্রি করেন, বা নিয়মিত পেমেন্ট রিকোয়েস্টের সুবিধা চান।
Pathao বেছে নিন যদি ওজন অনুযায়ী পরিষ্কার রেট কার্ড চান, ঢাকা থেকে জেলায় ৫০০ গ্রামের নিচের পার্সেল বেশি পাঠান, বা ঢাকা মেট্রোতে রিটার্ন চার্জ ছাড়া কাজ করতে চান।
RedX বেছে নিন যদি ঢাকা সিটিতে দামি প্রোডাক্ট বিক্রি করেন (০% COD এর সুবিধা), অথবা আপনার কাস্টমার উপজেলা আর গ্রামের দিকে বেশি।
Carrybee দেখুন যদি ঢাকায় রিটার্ন রেট বেশি হয়, খুব হালকা পার্সেল পাঠান, বা ব্যক্তিগত সাপোর্ট (KAM) আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
Paperfly দেখুন যদি ভ্যাট সহ পরিষ্কার একটা রেট চান আর রিটার্নে বাড়তি চার্জ দিতে না চান।
আর সবচেয়ে ভালো উপায়? একটার বেশি কুরিয়ার ব্যবহার করুন, আর প্রতিটা অর্ডার তার রুট ও ওজন অনুযায়ী সঠিক কুরিয়ারে পাঠান। একসময় এটা শুধু বড় কোম্পানির পক্ষে সম্ভব ছিল, এখন একটা Shopify অ্যাপ দিয়েই করা যায়।
প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
Steadfast, Pathao আর RedX এর মধ্যে সবচেয়ে কম চার্জ কার?
নির্ভর করে রুট আর ওজনের উপর। ঢাকা সিটিতে ১৫০ গ্রাম পর্যন্ত পার্সেলে Steadfast (৳৫৫) সবচেয়ে কম। ঢাকা সিটিতে ১ কেজির পার্সেলে RedX (৳৬৫, সাথে ০% COD) সবচেয়ে সাশ্রয়ী। ঢাকা থেকে জেলায় ৫০০ গ্রামের পার্সেলে Pathao (৳১১০) Steadfast (৳১১৫) থেকে কম, আর ১ কেজিতে RedX (৳১২০) কম।
কোন কুরিয়ারে COD চার্জ নেই?
RedX একই শহরের ভেতরে ০% COD নেয়, আর Paperfly ও একই শহরে (ঢাকার মার্চেন্টদের জন্য ঢাকা মেট্রো) ০% COD নেয়। দুটোই বাইরে ১% নেয়। Steadfast আর Pathao সব জায়গায় ১%।
কোন কুরিয়ারে রিটার্ন চার্জ নেই?
Paperfly তে রিটার্নে আলাদা চার্জ নেই, শুধু একবার ডেলিভারির চেষ্টার চার্জ লাগে। Carrybee তে ঢাকার ভেতরে রিটার্ন চার্জ নেই। Pathao তে ঢাকা মেট্রোর অর্ডারে রিটার্ন চার্জ নেই, বাইরে ডেলিভারি চার্জের ৫০%।
Shopify থেকে কি একাধিক কুরিয়ারে অর্ডার পাঠানো যায়?
হ্যাঁ। Neo COD Form & Upsell এর Order Management ট্যাব থেকে Steadfast, Pathao, RedX, Carrybee আর Paperfly, এই পাঁচটা কুরিয়ারে এক ক্লিকে বা বাল্কে অর্ডার অ্যাসাইন করা যায়।
কুরিয়ারে পাঠানোর আগে কীভাবে বুঝবো অর্ডারটা ফেক কিনা?
অর্ডার নেওয়ার সময় OTP দিয়ে ফোন নম্বর যাচাই করুন, আর পাঠানোর আগে কাস্টমারের ফ্রড স্কোর দেখে নিন। Neo COD এ দুটোই আছে, ফ্রড স্কোর সরাসরি ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। ঝুঁকিপূর্ণ মনে হলে কল দিয়ে কনফার্ম করুন বা ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম নিন।
কুরিয়ারের রেট কি সবসময় একই থাকে?
না। রেট সময়ের সাথে বদলায়, আর বেশি ভলিউমের মার্চেন্টরা আলোচনা করে আলাদা রেট পান। Steadfast নিজেই বলে তাদের ওয়েবসাইটের রেট স্ট্যান্ডার্ড রেট, নেগোশিয়েটেড রেটের মার্চেন্টদের বিল হয় তাদের নিজস্ব রেটে। তাই সবসময় নিজের প্যানেলে চেক করে নিন।
শেষ কথা
Steadfast, Pathao আর RedX তিনটাই বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার, আর Carrybee ও Paperfly ও নিজের জায়গায় বেশ শক্ত। কোনোটাই সবার জন্য সেরা না। ঢাকার দামি অর্ডারে একজন জেতে, জেলার হালকা পার্সেলে আরেকজন, আর উপজেলায় আরেকজন। বুদ্ধিমান সেলাররা তাই একটা কুরিয়ারের প্রতি আনুগত্য না দেখিয়ে প্রতিটা অর্ডারের জন্য সঠিক কুরিয়ার বাছেন, আর পাঠানোর আগেই ফেক অর্ডার ছেঁটে ফেলেন।
এই দুটো কাজ এক জায়গা থেকে করতে চাইলে Neo COD Form & Upsell ফ্রিতে ইনস্টল করে দেখুন। অর্ডার নেওয়া, ফ্রড স্কোর দেখা আর পাঁচটা কুরিয়ারে এক ক্লিকে অ্যাসাইন করা, সব এক ড্যাশবোর্ডে।
তথ্যসূত্র: Steadfast Courier, Pathao Help Center (রেট কার্ড আপডেট: ২১ মে ২০২৬), Paperfly ও Carrybee এর অফিসিয়াল পেজ, RedX এর কভারেজ পেজ, এবং কুরিয়ারগুলোর নিজস্ব ক্যালকুলেটরের সাথে মেলানো স্বাধীন রেট তুলনা। সব তথ্য সেপ্টেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত যাচাই করা। রেট যেকোনো সময় বদলাতে পারে, তাই নিজের মার্চেন্ট প্যানেলে মিলিয়ে নিন।